夜間・休日の相談はできる？緊急時の導線と確認ポイント

事前に確認する項目（連絡先・折返し・訪問条件）

いざという時に慌てないよう、以下の点を確認し、目に付く場所にメモしておくと安心です。

• Check 1 夜間・休日の専用連絡先

  日中の代表電話とは番号が異なる場合があります。「夜間専用携帯」の番号が案内されている場合は、必ず電話帳に登録しておきましょう。

• Check 2 つながらない時のルール

  担当者が訪問中などで電話に出られないことがあります。「留守電にメッセージを入れる」「◯分後にかけ直す」など、事業所ごとの折返しルールを確認してください。

• Check 3 どのような時に連絡すべきか

  「熱が◯度以上出た時」「転倒した時」など、具体的に連絡すべき目安を主治医や看護師と相談しておきましょう。

費用・加算の考え方

夜間や休日に訪問看護を利用する場合、通常の利用料とは別に「加算」が発生する場合があります。

時間帯による区分の目安

一般的に、以下の時間帯にサービス提供を行うと、所定の割合で料金が加算されます。

• 早朝（例：午前6時〜8時）： 25%増し程度
• 夜間（例：午後6時〜10時）： 25%増し程度
• 深夜（例：午後10時〜午前6時）： 50%増し程度

※上記は一例です。具体的な時間設定や加算率は、医療保険・介護保険の制度および事業所の運営規程により異なります。