支援開始までの目安は？
手続き・空き状況・緊急時の連絡先
公開日：2026-02-05 更新日：2026-05-19
支援開始までの期間は、空き状況、訪問看護指示書、契約手続き、自治体制度の申請状況によって変わり、医療保険の訪問看護は原則として相談当日にすぐ開始できるものではありません。当ステーションでは初回の問い合わせへ原則24時間以内（休業日除く）に返信し、初回面談は日程調整後、最短で3日〜1週間程度で実施します。
支援開始までの期間は、空き状況、医師の訪問看護指示書、契約手続き、自治体制度の申請状況によって変わります。医療保険の訪問看護は、原則として相談した当日にすぐ開始できるものではありません。自治体制度を使う場合は、申請から利用券の発行まで時間がかかることもあります。当ステーションでは、初回のお問い合わせから通常1営業日以内の返信および初回面談（オンライン含む）を目指しています。
この記事のポイント
- 利用開始までは「問い合わせ→面談→契約→指示書確認→訪問開始」の流れが基本です
- 医療保険の訪問看護には、医師の訪問看護指示書が必要です
- 自治体の助成制度を利用する場合、事前の申請期間が必要です
- 緊急性が高い場合は、訪問看護開始を待たず119番・#7119・#8000・医療機関への連絡を優先します
- 妊娠中からの相談・仮予約をしておくと、産後スムーズに確認しやすくなります
開始までに必要な情報（チェックリスト）
スムーズな手続きのため、お問い合わせの際は以下の情報をご準備いただくと、空き状況の確認や制度の案内が早くなります。
事前確認リスト
出産日（予定日）： お子さんの月齢や開始希望時期の目安
居住地（市区町村）： 利用できる自治体制度の確認のため
お困りの内容： 「母乳ケア希望」「メンタル不調」「上の子の世話」など
制度利用の有無： すでに「利用券」や「受給者証」をお持ちかどうか
通常時のSLA（返信・初回・開始）
当ステーションの標準的な対応目安（Service Level Agreement）は以下の通りです。※混雑状況により前後する場合があります。
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Step 1 お問い合わせへの返信
LINEまたはメールでのご連絡から、原則24時間以内（休業日除く）に担当者より返信いたします。
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Step 2 初回面談・ヒアリング
状況確認のため、オンラインまたは訪問での面談を行います。日程調整後、最短で3日〜1週間程度で実施します。
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Step 3 契約・訪問開始
契約手続き（重要事項説明など）と医師の訪問看護指示書の手配が完了次第、訪問開始となります。初回面談から1〜2週間後が目安です。
自治体制度を使う場合の目安
「産後ケア事業」や「産前産後ヘルパー事業」などの自治体制度を利用する場合は、さらに申請期間が必要です。
1自治体へ申請
窓口または郵送、オンラインで申請します。
2審査・利用券発行
1〜2週間程度
※自治体により即日発行の場合もあります。
3事業者へ連絡
利用券が届いてから、訪問事業者へ予約連絡します。
※「利用券がまだ届かないけれど、すぐ来てほしい」という場合は、一旦自費でご利用いただき、後日償還払い（払い戻し）が可能か自治体に確認するか、全額自費での利用となります。
開始時期に迷ったらLINEで確認できます
制度申請の時期や、訪問開始までの流れはご家庭の状況によって変わります。訪問看護指示書、自治体申請、保険外サービスの可否、相談先を確認します。
💬 LINEで開始までの流れを確認する
緊急時の連絡先（#7119/#8000 等）
「今すぐ来てほしい」「様子がおかしい」という緊急時は、訪問看護の契約を待たずに、以下の公的窓口へ連絡してください。
緊急性が高い場合
- #7119（救急安心センター事業）： 救急車を呼ぶべきか迷った時
- #8000（こども医療電話相談）： お子さんの急な発熱や怪我
- 119番： 意識がない、呼吸が苦しいなど、明らかに重篤な場合
よくある質問
Q. 今日すぐに来てもらえますか？
原則として即日訪問は難しい場合があります。医療保険の訪問看護では、医師の訪問看護指示書や契約手続きが必要です。緊急性が高い場合は、訪問看護の開始を待たずに119番、#7119、#8000、医療機関への連絡を優先してください。
Q. 出産前から相談や仮予約はできますか？
相談できます。産後は心身ともに余裕がなくなりやすいため、妊娠中から相談し、利用できる制度、訪問看護指示書の必要性、自治体申請、開始希望時期を確認しておくと進めやすくなります。
Q. 自治体制度を使う場合、すぐ利用できますか？
自治体制度を使う場合は、申請、審査、利用券や決定通知の発行に時間がかかることがあります。申請前でも、必要書類や利用開始までの流れを確認できます。
Q. 急ぎの場合、自費で先に利用できますか？
サービス内容やスタッフ体制により、保険外サービスや自費での対応を個別に確認できる場合があります。ただし、医療行為を伴う訪問看護は医師の指示書が必要です。
この記事の作成について
本コラムは、株式会社グリーンラボが企画・編集し、訪問看護・小児支援に関わる専門職の視点を踏まえて作成しています。
訪問開始までの流れ・必要書類・申請時期を確認できます
「いつから来てもらえる？」「指示書はいつ必要？」「自治体申請が間に合うか不安」など、現在の状況に合わせて、開始時期・必要書類・相談先を確認します。
💬 LINEで開始までの流れを確認する
※対象エリア：品川区・港区・目黒区・大田区 および近郊
